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제목

교환/반품/환불 안내

작성자 bien(ip:)

작성일 2015-05-05

조회 419

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내용




교환/반품/환불 안내

교환/반품/환불을 하실 경우 제품 수령 후 3일 이내에 Q&A 게시판을 통해 관련 내용을 접수해주세요.


  외근으로 부재중일 때가 많아 전화 상담이 어렵습니다.


  게시판 확인 후 택배 반품 접수 진행해드립니다.


*비회원 주문시 성함 / 주문 번호 남겨주셔야 조회가 가능합니다. 





반송주소: 서울 성북구 안암로5길 54-4 101호




단순변심으로 인한 교환/반품 건은 왕복 택배비 7,000원을 부담하셔야 하며 계좌로 입금해 주세요.


국민은행 : 016702-04-447350 (장은애)


제품이 도착하면 확인 후 교환/반품/환불절차가 진행됩니다.


*카드 결재시 처음에 결재하셨던 배송비까지 전체 취소됩니다.

  *휴대폰 결재는 부분 취소가 불가합니다.



사전 접수 없이 발송한 제품은 반송될 수 있습니다.





 
오배송이나 제품 불량으로 인한 교환/반품/환불 안내

제품 불량 및 오배송의 경우  반품접수는 비엔에서 해드립니다.


이때 Q&A 게시판을 통해 관련 내용을 미리 접수해 주세요.



왕복 배송비 7,000원은 비엔에서 부담합니다.



불량 및 단순변심 제품을 함께 교환하길 원하는 경우 배송비는 비엔과 고객님이 반반씩 부담하게 됩니다.



 


 

타 업체를 이용한 교환/반품/환불 안내

지정 택배사가 아닌 다른 택배사를 이용할 경우 배송비는 선불로 지불해주셔야 하며 교환 환불 접수시 미리 말씀해 주세요.

반송주소: 반송주소: 서울 성북구 안암로5길 54-4 ( tel : 02-924-2746 )




 

교환/반품/환불이 불가능한 경우

제품을 수령한 후 3일 이내에 반품 및 교환 접수가 되지 않은 경우

고객의 부주의로 인해 제품이 변형 및 훼손된 경우

교환 및 반품 의사를 통보하지 않고 임의대로 반품한 경우

솜의 압축 비닐 패키지가 훼손된 경우

이벤트 제품 및 세일 제품

세탁하신 제품은 어떠한 이유에도 교환/ 환불이 불가능합니다.



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